■知っていると便利な豆知識（クーリング・オフ制度について）

「頭を冷やして考え直す＝クーリング・オフ」といいます。

■クーリング・オフとは

　消費者が契約をした後、「だまされた」「必要なかった」と気づいた時に、一定期間であれば消費者が無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。
　訪問販売などの不意打ち的な取引で契約をしたり、語学教室やエステなど長期にわたる契約をした場合で、全ての契約に適用できるわけではありませんが、商品の引取りを求め、支払済の代金の請求が可能です。契約書が交付された日もしくはクーリング・オフの告知日を期間の起算日とし、8日間が一般的な期間となっています。

書き方の見本

はがき裏面

　契約解除通知書

　契約年月日：平成○年○月○日
　販売会社：○○○○○　　代表者　福井　太郎
　担当者名：北陸　花子
　クレジット会社：敦賀クレジット
　商品名：○○○○○
　契約金額：○○万円
この契約を解除致します。
支払い済の○万円を返金し、商品を引き取って下さい。
平成○年○月○日
　住所　○○○○○
　氏名　○○○○○

クーリング・オフ期間のご案内

• 訪問販売8日間（アポイントメント商法・SF商法）
• 電話勧誘販売8日間（資格商法）
• 特定継続的役務提供8日間

（エステ、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室など）

• 連鎖販売取引20日間（マルチ商法）
• 業務提供誘引販売取引20日間（内職商法、モニター商法）

クーリング・オフできない取引

• 店舗販売（自分でお店へ行って買い物した）
• 通信販売（インターネットで注文した）
• 3千円未満の現金取引
• 自動車販売やリース契約

必ず書面で通知

契約をやめたいということを書いて、販売会社に通知します。クレジットを組んでいる場合は、クレジット会社にも必ず通知しましょう。書面が書けたら、必ずはがきの両面をコピーします。簡易書留など送った事が証明できるかたちで出しましょう。書面のコピーと受領書を一緒に保管します。

クーリング・オフ妨害があったときは、諦めずに消費生活センターへご相談下さい。