窓口への「対話支援システム」の設置について

障がい福祉課、長寿健康課、市民課の窓口において「対話支援システムcomuoon（コミューン）」を設置しています。耳が聞こえにくい方や聞こえにくい場面等で使用することにより、安心してお手続きをすることができます。

対話支援システムcomuoon（コミューン）

対話支援システムcomuoon（コミューン）とは、機能性が良い、マイクとスピーカーのことです。
職員側にマイク、来庁者側にスピーカーを向けて使います。

コロナ禍における窓口へのアクリル板設置や、マスク着用での会話等、窓口での会話が聞こえにくい環境となっています。コミューンを利用することにより、聞き取りやすいクリアな音、スピーカーの指向性により、会話内容を正確に聞き取ることができるため、窓口でのお手続きを円滑に行うことができます。

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設置場所

• 障がい福祉課（市役所1階）
• 長寿健康課（市役所1階）
• 市民課（市役所1階）

（注釈）それぞれの課に1台ずつ設置しています。